Pogoji za vračilo

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imajo kupci pravico odstopiti od nakupa in vrniti blago v 14 dneh od prejema, brez navedbe razloga. Za uveljavljanje te pravice nas mora kupec pisno obvestiti – preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani – najkasneje v 14 dneh po prejemu blaga, produkte pa mora vrniti v naslednjih 14 dneh.

Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalnem stanju, po možnosti v originalni, nepoškodovani embalaži. Vračilo mora vključevati originalni račun in podatke o bančnem računu, kamor naj se izvede vračilo.

Naslov za vračilo: Ornamentico Group d.o.o. Koprivnik v Bohinju 5 4264 Bohinjska Bistrica Slovenia

Priporočamo uporabo sledljivega načina pošiljanja in ustrezno pakiranje blaga za vračilo (idealno v originalni ali drugi varni embalaži). Stroške poštnine za vračilo krije stranka. Ne sprejemamo pošiljk, poslanih z odkupnino.

Kupec je upravičen do vračila kupnine izdelka (brez stroškov dostave), ki bo nakazana na njegov bančni račun v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

Pridržujemo pa si pravico, da zadržimo vračilo denarja, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ni predloženo dokazilo o vračilu – kar koli se zgodi prej. Vrnjeno blago mora biti prejeto nepoškodovano, v enaki količini in v originalni embalaži.

Vračila bodo izvedena z uporabo enakega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če ni dogovorjeno drugače. V vsakem primeru ne bodo zaračunani nobeni dodatni stroški stranki za vračilo.

Če so vrnjeni izdelki poškodovani ali niso vrnjeni v originalnem stanju in embalaži, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila kupnine.