Politique d’expédition

Livraison

Les produits commandés sont livrés par Pošta Slovenije d.o.o. dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre commande.

Nous utilisons les frais de livraison officiellement annoncés par Pošta Slovenije.

La livraison de produits est également possible vers d'autres pays. Dans ce cas, veuillez nous contacter.

Délais et méthodes de livraison : Les produits seront livrés sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation finale de votre commande.

La boutique en ligne accepte les commandes 24 heures sur 24. Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi jusqu'à 12h00 seront traitées le jour même. Les commandes reçues après 12h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues les samedis, dimanches et jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant. Les prix des produits indiqués sur le site web n'incluent pas les frais de port. Si un produit n'est plus en stock au moment de la commande, le délai de livraison sera prolongé en fonction du délai de livraison du fournisseur. Le partenaire contractuel pour l'expédition des colis est Pošta Slovenije, mais nous nous réservons le droit de choisir un autre transporteur si cela nous permet de réaliser la commande de manière plus efficace.

Achat

Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Sur la gauche, dans le panier, la quantité et le montant total des produits commandés sont affichés. Si vous souhaitez retirer, réduire ou augmenter la quantité d'un produit, vous pouvez le modifier dans le Panier.

Vous pouvez commencer le processus de validation de la commande en cliquant sur le Panier puis sur le bouton "Passer la commande". La boutique en ligne vous guidera à travers les étapes suivantes :

Étape 1 - Récapitulatif de la commande
Étape 2 - Saisie des coordonnées de livraison
Étape 3 - Choix du mode de livraison, le cas échéant
Étape 4 - Choix du mode de paiement
Étape 5 – Vérification de la commande ; à cette étape, vous pouvez vérifier l'exactitude de toutes les données saisies.
Étape 6 - Commande finalisée.

    Une fois la commande passée, vous recevrez par e-mail un récapitulatif des produits commandés. La commande envoyée peut être annulée par le client dans l'heure qui suit sa passation. Après ce délai, l'annulation de la commande n'est plus possible. Tous les coûts engendrés après l'expiration du délai d'annulation sont à la charge du client. Le client a toujours accès à son profil sur le site web pour vérifier l'état et le contenu de sa commande.

    Le contrat d'achat des produits commandés entre l'acheteur et le fournisseur est conclu de manière irrévocable à cette étape. En cliquant sur le bouton "Commander", vous reconnaissez avoir pris connaissance de l'intégralité des conditions de vente et de paiement énumérées ici et que vous avez été spécifiquement informé de ces conditions au moment de l'achat.

    Le contrat d'achat (la commande) en slovène est stocké sur le serveur sous forme électronique et est accessible au client à tout moment dans son profil utilisateur (Mon Profil).

    Le contrat d'achat (la commande) lie la boutique en ligne et le client. Si l'acheteur se rétracte de la commande/du contrat en vertu de la loi sur la protection des consommateurs (paragraphe 6, paragraphe 43), il devra supporter tous les coûts directs découlant de l'expédition. Si le client commande des produits sur une boutique en ligne et refuse ou n'accepte pas la livraison, il devra supporter les frais de port aller-retour. Le prix de la livraison est déterminé par le service de livraison.

    Le fournisseur émet une facture au client sur un support durable, incluant les frais de livraison et des instructions sur la manière de se rétracter de l'achat et de retourner les produits si nécessaire et possible.

    Historique d'achat : Si vous souhaitez consulter votre historique d'achat, connectez-vous à la boutique en ligne et cliquez sur "Mon Profil" en haut à droite. Vous trouverez vos achats sous l'onglet "Mes achats".

    Modes de paiement

    Les clients résidant en Slovénie peuvent choisir parmi les modes de paiement suivants lors du processus de commande :

    1. Par virement sur le compte du vendeur après l'émission de la facture. Dans le cas d'un virement bancaire, l'acheteur reçoit une facture par e-mail après la confirmation de la commande, et les marchandises sont expédiées à l'acheteur après réception de la preuve de paiement ou du virement des fonds sur le compte du vendeur. Coordonnées bancaires : Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju, 5 4264 Bohinjska Bistrica, IBAN : SI56 290 000052185178 à la UniCredit Bank.

    2. Paiement par PayPal. Si vous choisissez de payer via PayPal, vous serez redirigé vers le centre de traitement de PayPal. Il s'agit d'un système sécurisé qui permet le paiement par compte PayPal pour tous les utilisateurs enregistrés, ainsi que le paiement par carte de crédit pour tous les utilisateurs non enregistrés. Sur la page de paiement, entrez vos informations, connectez-vous à votre compte PayPal et confirmez votre paiement. Une fois le paiement terminé, vous serez redirigé vers la page web Fleurdujour.shop. En cas de problème, une erreur s'affichera. Cette erreur peut être due à une erreur de saisie, à un solde de compte insuffisant, à un blocage de paiement PayPal, etc.