Politika Zasebnosti

1. O Politiki Zasebnosti

Namen politike zasebnosti podjetja Ornamentico Group d.o.o. (v nadaljevanju: »Politika zasebnosti«) je seznanitev uporabnikov storitev podjetja Ornamentico Group d.o.o. in spletne strani www.fleurdujour.shop ter drugih oseb (v nadaljevanju tudi: »posamezniki«) z nameni in pravnimi podlagami za obdelavo osebnih podatkov s strani podjetja Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju 5, 4264 Bohinjska Bistrica (v nadaljevanju: »Ornamentico Group d.o.o.«) ter pravicami posameznikov na tem področju.

Podjetje posebno skrb namenja varnosti vaših osebnih podatkov. Vsi osebni podatki so obravnavani zaupno in se uporabljajo izključno za namen, za katerega so bili posredovani. Vaše osebne podatke upravljamo z največjo skrbnostjo, ob upoštevanju veljavne zakonodaje in najvišjih standardov njihove obdelave. Za varnost osebnih podatkov skrbimo z ustreznimi organizacijskimi ukrepi, delovnimi postopki in naprednimi tehnološkimi rešitvami ter z vključevanjem zunanjih strokovnjakov za čim učinkovitejšo zaščito. Uporabljamo ustrezno stopnjo zaščite in razumne fizične, elektronske ter administrativne ukrepe za zaščito pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom do osebnih podatkov, ki so bili preneseni, shranjeni ali drugače obdelani.

Hkrati ta politika zasebnosti dodatno pojasnjuje vaše soglasje, ki ste ga dali za obdelavo osebnih podatkov.

Politika zasebnosti je skladna z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov in razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: »Splošna uredba o varstvu podatkov«) ter zajema naslednje informacije:

  • kontaktne informacije podjetja,
  • nameni, pravne podlage in vrste obdelave različnih vrst osebnih podatkov posameznikov,
  • obdobje hrambe posameznih vrst osebnih podatkov,
  • pravice posameznikov glede obdelave osebnih podatkov,
  • pravica do pritožbe glede obdelave osebnih podatkov,
  • veljavnost politike zasebnosti.

2. Osebni podatki, ki jih zbira podjetje

Če ste le obiskovalec spletne strani, o vas zbiramo podatke le s pomočjo piškotkov. Če ste uporabnik storitev ali naročnik storitev, ki jih nudi podjetje, zbiramo tudi druge osebne podatke, ki so potrebni za izvajanje naročenih storitev. Ti osebni podatki vključujejo: 

  • Ime in priimek
  • Naslov
  • E-poštni naslov
  • Telefonska številka
  • Datum rojstva
  • Številka kreditne/debetne kartice

3. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, obdelanih v skladu s to politiko zasebnosti, je Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju 5, 4264 Bohinjska Bistrica.

4. Kategorije posameznikov, katerih osebni podatki se obdelujejo

Ta politika zasebnosti velja za vse, ki so se naročili na naše storitve in/ali jih uporabljali, poslali povpraševanje ali obiskali našo spletno stran.

5. Namen obdelave in pravne podlage

5.1. Obdelava na podlagi pogodbe:
V okviru izvajanja pogodbenih pravic in obveznosti obdelujemo osebne podatke za: identifikacijo, pripravo ponudbe, sklenitev pogodbe, izvedbo naročenih storitev, obveščanje o spremembah, podrobnostih ali navodilih za uporabo storitev, obravnavo ugovorov ali pritožb, obračun storitev in za druge namene, potrebne za izvedbo ali sklenitev pogodbenega razmerja.
Na podlagi davčnih predpisov obdelujemo tudi vaš naslov za pravilen izstavitev računa.

5.2. Obdelava na podlagi zakonitega interesa:
Podatke obdelujemo za odkrivanje in preprečevanje zlorab, zagotavljanje stabilnega delovanja sistema in storitev, izvajanje ukrepov informacijske varnosti, doseganje kakovosti storitev in odkrivanje tehničnih napak.
Na podlagi zakonitega interesa lahko podatke obdelujemo tudi za uveljavljanje zahtevkov in pravnih postopkov.
V primeru suma zlorabe lahko podatke posredujemo drugim ponudnikom storitev, poslovnim partnerjem, policiji, tožilstvu ali drugim pristojnim organom. Podatki o zlorabah se lahko hranijo do 5 let po prenehanju poslovnega razmerja.

5.3. Obdelava na podlagi soglasja:
Obdelava je možna tudi na podlagi vašega soglasja, npr. za pošiljanje ponudb, ugodnosti ali izboljšav storitev. Obveščanje se izvaja preko kanalov, ki ste jih izbrali. Soglasje lahko kadar koli prekličete ali spremenite, tudi prek e-pošte na info@ornamentico.com ali pisno na naslov podjetja.
Preklic velja samo za podatke, obdelane na podlagi soglasja, in začne veljati z dnem prejema preklica.

6. Omejitve posredovanja osebnih podatkov

Po potrebi lahko druge osebe ali podjetja pooblastimo za izvajanje posameznih nalog. V takem primeru lahko podatke posredujemo skrbno izbranim pogodbenim obdelovalcem, ki z nami sklenejo pogodbo o obdelavi podatkov.
Ti podatki se lahko uporabljajo le za določene namene in morajo biti obdelani v skladu z zakonodajo.
Podatki se lahko posredujejo tudi pristojnim državnim organom na podlagi utemeljenega zakonskega zahtevka, vključno z organi drugih držav članic EU.

7. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Hramba podatkov je odvisna od vrste podatkov:

  • Podatki za obračun in kontaktni podatki: do popolnega plačila ali izteka zastaralnih rokov (1 do 5 let);
  • Računi: hranijo se 10 let po koncu leta, na katerega se nanašajo (v skladu z zakonodajo o DDV);
  • Podatki, pridobljeni s soglasjem: med trajanjem poslovnega razmerja + 2 leti po prenehanju razmerja. Če poslovnega razmerja ni bilo, velja soglasje 2 leti oz. do preklica.

Po izteku obdobja se podatki izbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo, razen če zakon ne določa drugače.

8. Pravice posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

Omogočamo uresničevanje vaših pravic brez neupravičenih zamud. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku enega meseca. V primeru kompleksnosti ali večjega števila zahtev lahko ta rok podaljšamo še za največ dva meseca, o čemer vas bomo obvestili.

Zahteve sprejemamo na e-naslov info@ornamentico.com ali po pošti na naslov Ornamentico Group d.o.o., Koprivnik v Bohinju 5, 4264 Bohinjska Bistrica.

V primeru dvoma o vaši identiteti vas lahko zaprosimo za dodatne informacije.

Vaše pravice: 

  • Pravica do dostopa do podatkov
  • Pravica do popravka
  • Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
  • Pravica do omejitve obdelave
  • Pravica do prenosljivosti podatkov
  • Pravica do ugovora

1. Dostop do podatkov: vedeti, ali se vaši podatki obdelujejo, katere vrste, komu so bili razkriti, rok hrambe, obstoj pravic, vir podatkov, če niso zbrani od vas.

2. Popravek: pravica do popravka netočnih in dopolnitve nepopolnih podatkov.

3. Izbris: kadar podatki niso več potrebni, ko prekličete soglasje, ugovarjate obdelavi, če je obdelava nezakonita, ali če je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti.

4. Omejitev: kadar izpodbijate točnost, nasprotujete izbrisu, podatki niso več potrebni, a jih potrebujete za uveljavljanje zahtevkov ali med obravnavo ugovora.

5. Prenosljivost: prejmete podatke v strukturirani obliki ali jih prenesete drugemu upravljavcu, če je obdelava avtomatizirana in temelji na soglasju.

6. Ugovor: kadar se podatki obdelujejo zaradi zakonitega interesa, zlasti za neposredno trženje, lahko kadarkoli ugovarjate.

9. Pravica do vložitve pritožbe

Pritožbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko pošljete na info@ornamentico.com ali na naslov podjetja. Če ne odločimo v roku ali zavrnemo vašo zahtevo, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

Če menite, da je bila vaša zahteva neustrezno obravnavana, lahko v roku 15 dni podate obrazloženo pritožbo, na katero bomo odgovorili v 5 delovnih dneh kot na novo zahtevo.

10. Končne določbe

Za vse, kar ni urejeno s to politiko, veljajo določbe veljavne zakonodaje.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na uradni spletni strani 30 dni pred uveljavitvijo.

Za vsa vprašanja v zvezi s politiko zasebnosti nas kontaktirajte na info@ornamentico.com.

11. Veljavnost politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti je objavljena na spletni strani Ornamentico Group d.o.o. in začne veljati dne 30. 09. 2020.

Če želite, lahko pripravim tudi prevedeno verzijo v obliki PDF ali Word dokumenta. Želite to?