Politika vračil in povračil

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelkov odstopite od nakupa, brez navedbe razloga. O nameravanem odstopu nas morate pisno obvestiti preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani najkasneje v 14 dneh po prejemu blaga, izdelke pa morate vrniti v naslednjih 14 dneh.

Vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalnem stanju, po možnosti v nepoškodovani originalni embalaži. Ob vračilu morate priložiti originalni račun ter podatke o transakcijskem računu, na katerega želite prejeti povračilo.

Naslov za vračilo izdelkov:
Ornamentico Group d.o.o.
Koprivnik v Bohinju 5
4264 Bohinjska Bistrica
Slovenija

Priporočamo, da uporabite sledljivo dostavno službo in da izdelke ustrezno pripravite za pošiljanje (v originalni ali drugi varni embalaži). Stroške vračila krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupec je upravičen do vračila kupnine za izdelek (brez stroškov dostave), ki bo nakazana najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Vendar si pridržujemo pravico, da vračilo zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila o pošiljanju – kar nastopi prej. Izdelki morajo biti nepoškodovani, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži.

Vračilo bo izvedeno preko istega načina plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu, razen če ni dogovorjeno drugače. Potrošnik za vračilo ne nosi nobenih dodatnih stroškov.

Če so vrnjeni izdelki poškodovani ali niso v prvotnem stanju in embalaži, si pridržujemo pravico, da vračilo zavrnemo.